Aujourd’hui le monde des réseaux sociaux est partout ! Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous avons tous ou presque au minimum un compte Instagram, Facebook, Twitter ou encore Tiktok ou Snapchat. Si vous êtes sur cet article c’est que vous recherchez des informations pour faire éventuellement une formation community management. Mr Digital va essayé de vous aider à y voir plus clair sur les enjeux autour d’une formation en community management et bien sur, sur le métier de community manager.
A quoi ressemble le métier de CM ?
Les Community Managers sont le visage d’une entreprise. Ils sont généralement responsables de la gestion et du traitement des communications dans les deux sens. Les Community Managers sont impliqués dans les activités de communication digitale telles que les communications, les relations publiques, les médias sociaux, les événements et la création de contenu.
En tant que community manager, vous avez la charge de mettre en place la stratégie sociale de l’agence ou de votre client pour lequel vous êtes engagé.
Un community manager est responsable de la gestion de la présence en ligne d’une entreprise ou d’une organisation. Voici les activités principales qu’un community manager est amené à effectuer :
- Créer et gérer des comptes de médias sociaux – Un community manager doit être capable de créer et gérer des comptes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.
- Planifier et publier des contenus – Le community manager est chargé de planifier et publier du contenu sur les différents réseaux sociaux en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise.
- Interagir avec la communauté en ligne – Le community manager doit interagir avec la communauté en ligne, répondre aux questions, engager des conversations, résoudre les problèmes et gérer les commentaires.
- Surveiller les réseaux sociaux – Le community manager doit surveiller les réseaux sociaux pour identifier les tendances, les problèmes, les mentions de la marque et les commentaires négatifs.
- Analyser les données – Le community manager doit analyser les données relatives à la présence en ligne de l’entreprise, afin d’optimiser les stratégies et les tactiques utilisées.
- Gérer les campagnes publicitaires – Le community manager peut être chargé de gérer les campagnes publicitaires en ligne sur les réseaux sociaux.
- Collaborer avec d’autres services – Le community manager doit travailler en étroite collaboration avec d’autres services de l’entreprise, tels que le service client, le marketing, la communication, etc.
- Avoir une Maîtrise des outils CM – Le community manager doit maîtriser les principaux outils pouvant l’aider dans la productivité de sont métier.
En résumé, un community manager doit être capable de gérer la présence en ligne de l’entreprise, interagir avec la communauté en ligne, surveiller les réseaux sociaux et analyser les données pour optimiser les stratégies et les tactiques utilisées.
Pour aller plus loin dans le métier de community manager avant de parler la formation community management, il est important de comprendre les enjeux d’un CM. Faire le métier de CM en agence de communication c’est avoir comme objectif de faire grandir une communauté.
Faire grandir une communauté via les principaux réseaux sociaux c’est augmenter le nombre de followers, augmenter l’engagement des abonnées (plus de commentaires, plus de like…).
La présentation du métier de CM étant faite, nous allons pouvoir parler de la formation community management. Si vous avez des remarques ou des éléments à ajouter, n’hésitez pas à le faire dans les commentaires de l’article. Mr Digital est la pour vous apporter le maximum d’informations possible !
Comment choisir une formation community management :
Si vous cherchez à réaliser une formation community management, il est important de choisir une formation qui répond à vos besoins et à vos objectifs. Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix d’une formation :
Objectifs de la formation : avant de choisir une formation, déterminez vos objectifs en matière de community management. Souhaitez-vous améliorer votre présence en ligne, gérer une communauté en ligne, créer du contenu ou gérer des campagnes publicitaires ? Assurez-vous que la formation que vous choisissez réponde à vos objectifs. Vous souhaitez avoir une formation diplômante ou vous souhaitez vous former sans forcément avoir de diplôme en fin de formation ? Aujourd’hui il exsite des formations non reconnues qui peuvent répondre à votre besoin. Il exsiste également des formations qui sont diplômantes au niveau bac + 2 pour certaines. Vous pourrez également trouver une formation sur mesure. Pour cela n’hésitez pas à envoyer un message au formateur directement.
Programme de formation : assurez-vous que la formation couvre tous les aspects du community management, y compris la gestion de la présence en ligne, l’engagement de la communauté, l’analyse des données et la gestion des crises, la stratégie de communication, la gestion de réseau social, la relation client, la gestion des réseaux sociaux… Vous devez pouvoir avoir un accès au parcours de formation avant de vous engager. Il est primordial de savoir ou vous allez mettre les pieds.
Allez vous avoir un mentor ? Allez vous avoir des exercices pratiques ? Allez vous avoir
Durée de la formation : choisissez une formation qui convient à votre emploi du temps et à votre rythme d’apprentissage. Certaines formations peuvent être courtes et intensives, tandis que d’autres peuvent être plus longues et plus étalées dans le temps. Privilégiez une formation avec une durée cohérente pour apprendre le métier de community manager. Il est certain que vous n’apprendrez pas le métier de community manager en 3 mois.
Format de la formation : il existe de nombreux formats de formation en community management, tels que les cours en ligne, les ateliers, les formations en présentiel, formation initiale, formation professionnelle etc. Choisissez le format qui convient le mieux à votre style d’apprentissage et à vos contraintes.. Avant de vous engagez, n’hésitez pas à vous diriger ver des centres de formation pour trouver des conseils personnalisés suivant votre profil et vos objectifs.
Réputation de l’établissement de formation : assurez-vous de choisir une formation dispensée par un établissement reconnu et réputé dans le domaine du community management. Renseignez-vous sur les avis et les témoignages d’anciens étudiants pour avoir une idée de la qualité de la formation. Pour vous faire un avis c’est assez simple, mettez le nom de votre formation sur google avec avis formation cm de … Vous allez trouver des avis qui vous permettront d’en savoir plus. Un autre moyen pour avoir des avis sur une formation community management c’est de demander directement sur les groupes ou forum spécialisé dans le domaine.
En résumé, pour choisir une formation en community management, il est important de déterminer vos objectifs, de choisir un contenu complet, de choisir un format qui convient à votre emploi du temps, de choisir un établissement de formation réputé et de rechercher des avis et des témoignages d’anciens étudiants.
Le salaire post formation community management :
En France la rémunération annuelle brute (fixe + variable) proposée dans les offres d’emploi : 80% sont comprises entre 22 k€ et 43 k€ (moyenne 33 k€) (Source : Apec)
En France et à l’étranger, le salaire moyen d’un community manager varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que l’expérience, les compétences, l’emplacement géographique et la taille de l’entreprise. En général, le salaire d’un community manager débutant peut varier entre 25 000 € et 35 000 € par an.
Pour un community manager expérimenté, le salaire peut varier entre 35 000 € et 50 000 € par an, voire plus dans certaines grandes entreprises. Les compétences supplémentaires, telles que la gestion de campagnes publicitaires, l’analyse des données ou la gestion de la communication, peuvent également augmenter le salaire d’un community manager.
Il convient également de noter que certains community managers travaillent en tant que travailleurs indépendants ou freelance, ce qui peut leur permettre de fixer leurs propres tarifs. Dans ce cas, le salaire peut varier considérablement en fonction de l’expérience, de la charge de travail et du type de clientèle.
Avant de vous lancer dans une formation community management, vous pouvez vous rapprocher de pôle emploi qui sera vous orienter à la fois dans le choix de votre formation mais également dans votre insertion professionnelle.
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